Boutique Hotel Oosteinde

Regulamin

Ostatnia modyfikacja: 7 stycznia 2024

Niniejszy regulamin, który może być od czasu do czasu zmieniany, ma zastosowanie do wszystkich naszych usług udostępnianych bezpośrednio lub pośrednio (poprzez dystrybutorów) online, za pośrednictwem dowolnego urządzenia mobilnego, pocztą elektroniczną lub telefonicznie. Uzyskując dostęp, przeglądając i korzystając z naszej strony internetowej lub którejkolwiek z naszych aplikacji za pośrednictwem dowolnej platformy (dalej zwanych łącznie „stroną internetową”) i/lub dokonując rezerwacji, potwierdzają Państwo i zgadzają się, że przeczytali, zrozumieli i zaakceptowali warunki określone poniżej (w tym oświadczenie o ochronie prywatności).

Najlepsza dostępna cena / Cena elastyczna

  • W celu zagwarantowania rezerwacji wymagana jest ważna karta kredytowa lub płatność online.
  • W przypadku gwarancji kartą kredytową nie jest wymagana przedpłata, jednak całkowity koszt pobytu zostanie wstępnie autoryzowany (więcej informacji w sekcji O wstępnej autoryzacji).
  • Rezerwacja jest potwierdzona dopiero wtedy, gdy hotel będzie mógł dokonać wstępnej autoryzacji karty kredytowej.
  • Bezpłatne anulowanie w przypadku rezygnacji na 48 godzin przed datą przyjazdu.
  • W przypadku niestawienia się (No-Show) i późnego anulowania pobierany jest całkowity koszt pobytu.
  • Bezpłatna zmiana rezerwacji na 48 godzin przed datą przyjazdu.
  • Hotel może obciążyć Państwa kartę na 5 dni przed przyjazdem w celu zabezpieczenia płatności. Nadal przysługuje Państwu prawo do anulowania na 48 godzin przed przyjazdem. Hotel dokona wówczas zwrotu, co może potrwać od 3 do 5 dni roboczych w zależności od Państwa banku. Pojawienie się zwrotu na wyciągu może zająć do 14 dni.

Cena Prepay & Save / Hot Deal / Bezzwrotna

  • Rezerwacja jest potwierdzona dopiero wtedy, gdy zostanie opłacona pełna kwota (wyłącznie cena pokoju).
  • Zmiana rezerwacji nie jest dozwolona.
  • Brak zwrotu w przypadku anulowania rezerwacji.

O wstępnej autoryzacji

  • Hotel zastrzega sobie wszelkie prawa do wstępnej autoryzacji karty kredytowej, gdy karta kredytowa jest używana jako metoda gwarancji rezerwacji. Wstępna autoryzacja nie jest obciążeniem; jest to tymczasowa blokada. Oznacza to, że hotel sprawdzi, czy karta jest aktywna i czy znajdują się na niej wystarczające środki na pokrycie co najmniej kosztu pierwszej nocy. Po pewnym czasie blokada wstępnej autoryzacji zostaje zwolniona. Różni się to w zależności od kraju i wystawcy karty. Prosimy o kontakt z bankiem w celu uzyskania porady dotyczącej obsługi tej kwestii.

Kaucja

  • Za każdy pobyt w pokoju wymagana jest wstępna autoryzacja karty kredytowej w wysokości €150 tytułem kaucji. Nieprzestrzeganie regulaminu hotelu może skutkować karami lub utratą kaucji.
  • Kaucja podlega zwrotowi po inspekcji.
  • Zwolnienie środków na Państwa wyciągu bankowym może zająć do 14 dni.

Rezerwacja grupowa (3 pokoje lub więcej)

  • Jeśli w ramach jednej rezerwacji zarezerwowane zostaną 3 lub więcej pokoje, jest ona uznawana za rezerwację grupową. W takim przypadku hotel może poprosić o przedpłatę w wysokości 10% tytułem gwarancji rezerwacji, akceptowaną wyłącznie przelewem bankowym. Karta kredytowa nie jest akceptowana jako forma przedpłaty. Hotel skontaktuje się z osobą rezerwującą/gościem w celu przeprowadzenia procedury. Prosimy pamiętać, że rezerwacja grupowa nie jest potwierdzona, dopóki hotel nie otrzyma przedpłaty.
  • Obok hotelu znajdują się domy mieszkańców Amsterdamu, dlatego obowiązuje u nas zasada zakazu głośnych imprez i nadmiernie głośnych dźwięków w pokoju, ponieważ nie chcemy przeszkadzać sąsiadom. Jeśli celem Państwa podróży jest impreza, taka jak wieczór kawalerski, zalecamy zatrzymanie się w innym hotelu. W przypadku jakichkolwiek skarg może to skutkować usunięciem Państwa z hotelu.

Polityka niestawienia się (No-show)

  • Pokoje są dostępne od 15:00, ale prosimy przyjść o dowolnej porze. Posiadamy bezpieczne pomieszczenie do przechowywania Państwa bagażu i z przyjemnością pokażemy na mapie Amsterdamu, gdzie znajdują się najciekawsze miejsca. Sprzątanie Państwa pokoju chcielibyśmy rozpocząć około 11:00, więc prosimy się wyspać!
  • Wiemy, że bywa różnie, ale lubimy prowadzić czysty hotel. Hotel jest hotelem dla NIEPALĄCYCH. Goście, którzy nie potrafią oprzeć się pokusie nikotyny i zapalą, są obciążani kwotą 100 euros. W przypadku fałszywego alarmu spowodowanego dymem papierosowym pobieramy 500 euros wraz z wszystkimi kosztami działań straży pożarnej i policji.
  • W przypadku rezerwacji w cenie standardowej pobrana zostanie pełna kwota rezerwacji, a rezerwacja przestaje być ważna.
  • W przypadku rezerwacji Hot-Deal / Bezzwrotnych / Prepay & Save, jeśli nie zostanie przekazana informacja o przybyciu gościa później niż w rzeczywistej dacie przyjazdu, hotel nie jest zobowiązany do utrzymywania rezerwacji pokoju dłużej niż w rzeczywistej dacie przyjazdu/nocy. Jeśli jednak gość/goście pojawią się następnego dnia bez poinformowania hotelu, hotel mimo to dołoży wszelkich starań, aby zakwaterować gościa. Jest to uzależnione od dostępności i nie jest gwarantowane. W takim przypadku hotel może również zastosować procedurę nadrezerwacji.

Odpowiedzialność / Płatność

  • Hotel nie ponosi odpowiedzialności za szkody poniesione przez klienta, gościa i/lub inne osoby trzecie, chyba że szkody te wynikły z umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa po jego stronie. To wyłączenie odpowiedzialności dotyczy również szkód wynikających ze spożycia artykułów spożywczych przygotowanych lub podanych przez hotel oraz szkód będących skutkiem problemów komputerowych.
  • Hotel nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie, utratę lub kradzież mienia i w związku z tym nie może być zobowiązany do wypłaty jakiejkolwiek formy rekompensaty w tym zakresie. Hotel zastrzega sobie prawo do wstępnej autoryzacji kart kredytowych przed przyjazdem. Po dokonaniu rezerwacji bezzwrotnej hotel zastrzega sobie prawo do obciążenia całkowitą kwotą pobytu po otrzymaniu rezerwacji.

Regulamin wewnętrzny

  • Przebywają Państwo w hotelu dla NIEPALĄCYCH i WOLNYM OD NARKOTYKÓW.
  • Palenie (papierosów, waporyzacja, e-papierosy) oraz używanie środków odurzających (miękkich narkotyków, twardych narkotyków, podtlenku azotu) w budynku i jego otoczeniu jest surowo zabronione. Nieprzestrzeganie tej zasady skutkuje bezpośrednią karą w wysokości €300 oraz natychmiastowym usunięciem z hotelu.
  • Zasłanianie i/lub uszkadzanie czujników dymu oraz wszelkich innych instalacji przeciwpożarowych, a także powodowanie poważnych zagrożeń bezpieczeństwa w jakikolwiek inny sposób, skutkuje bezpośrednią karą w wysokości 500 euros oraz natychmiastowym usunięciem z hotelu.
  • Niedozwolone jest podejmowanie działalności komercyjnej (seksualnej) w hotelu.
  • Obowiązuje maksymalna liczba osób przypadająca na pokój.
  • Dzieci nie mogą być zakwaterowane w hotelu. Minimalny wiek do zameldowania to 21 lat.
  • W pokoju nie ma możliwości wstawienia dodatkowych łóżek.
  • Goście z zewnątrz nie są wpuszczani po 23:00 ani nie mogą nocować, a wszyscy odwiedzający muszą każdorazowo zgłaszać się w recepcji i rejestrować się za okazaniem dokumentu tożsamości.
  • Fotografowanie i nagrywanie wideo członków personelu jest niedozwolone.
  • Instrukcje bezpieczeństwa personelu muszą być przestrzegane przez cały czas.
  • Personel jest uprawniony do podejmowania dodatkowych decyzji oraz do natychmiastowego usunięcia z hotelu każdej osoby, która nie przestrzega regulaminu.
  • Goście są odpowiedzialni za pozostawienie pokoju w takim samym stanie, w jakim zastali go podczas zameldowania. Uszkodzenia lub utrata przedmiotu stwierdzone po Państwa wyjeździe zostaną obciążone na Państwa karcie.
  • Do wszystkich rezerwacji i usług mają zastosowanie jednolite warunki branży hotelarskiej złożone w kancelarii sądu w Hadze. Sejfy są dostępne bezpłatnie we wszystkich pokojach gościnnych. Hotel nie ponosi odpowiedzialności za utratę kosztowności z pokoi gościnnych.
  • Pokój należy opuścić najpóźniej do godziny wymeldowania.
  • Podłogi mogą być śliskie.
  • Zwierzęta nie są dozwolone w pokojach, obiektach ani na terenie hotelu.
  • Podpisując formularz rejestracyjny, zgadzają się Państwo na wszystkie zasady i regulacje oraz rozumieją, że przekazując dane gościa, upoważniają Państwo hotel oraz jego spółki powiązane i zależne do gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania Państwa informacji w celach zgodnych z prawem, administracyjnych i związanych z działalnością hotelu, a także do ich przechowywania i przekazywania do różnych lokalizacji na całym świecie, bezpośrednio lub za pośrednictwem zewnętrznych dostawców, niezależnie od tego, czy w Państwa kraju zamieszkania, w Holandii, czy gdzie indziej.

Podatki

  • Wszystkie ceny zawierają 9% VAT i nie obejmują 12.5% podatku miejskiego.