Boutique Hotel Oosteinde

利用規約

最終更新：7 January 2024

随時改定される場合のあるこれらの利用規約は、オンライン、モバイル端末、メール、または電話を通じて、直接または（販売業者を介して）間接的に提供される当ホテルのすべてのサービスに適用されます。いかなるプラットフォームを通じてであれ、当ホテルのウェブサイトまたはアプリケーション（以下、総称して「ウェブサイト」といいます）にアクセス、閲覧、利用すること、および／または予約を完了することにより、お客様は以下に定める利用規約（プライバシーステートメントを含む）を読み、理解し、これに同意したことを承認し、同意するものとします。

ベストアベイラブルレート／フレキシブルレート

  • 予約を保証するには、有効なクレジットカードが必要、またはオンラインでのお支払いが必要です。
  • クレジットカードによる保証の場合、前払いは不要ですが、ご滞在の総額が事前承認（オーソリ）されます（詳しくは「事前承認について」をご覧ください）。
  • 予約は、ホテルがクレジットカードの事前承認を行えた時点で初めて確定します。
  • ご到着日の48時間前までにキャンセルされた場合は無料です。
  • ノーショー（不泊）および遅延キャンセルの場合、ご滞在の総額が請求されます。
  • ご到着日の48時間前までの変更は無料です。
  • ホテルは、お支払いを確保するためにご到着の5日前に請求を行う場合があります。お客様には引き続き48時間前までのキャンセルの権利があります。その場合ホテルは返金いたしますが、ご利用の銀行によっては3～5営業日かかることがあります。ご利用明細に反映されるまでに最大14日かかる場合があります。

前払い割引レート／ホットディール／返金不可

  • 予約は、全額（客室料金のみ）が支払われた時点で初めて確定します。
  • 予約の変更はできません。
  • 予約のキャンセルに対する返金はありません。

事前承認（オーソリ）について

  • ホテルは、クレジットカードが予約保証の手段として使用される場合に、当該カードを事前承認するすべての権利を留保します。事前承認は請求ではなく、一時的な保留です。これはホテルが、カードが有効であるか、また少なくとも初日分の料金をカバーできる残高があるかを確認することを意味します。一定期間後、事前承認の保留は解除されます。これは国やカード発行会社によって異なります。お取り扱いについては、ご利用の銀行にご相談ください。

デポジット

  • 1室のご滞在につき、€150のクレジットカード事前承認デポジットが必要です。ホテルの規則を遵守されない場合、罰則またはデポジットの没収となることがあります。
  • デポジットは点検のうえ返金されます。
  • 資金の解除がご利用明細に反映されるまでに最大14日かかる場合があります。

団体予約（3室以上）

  • 1回の予約で3室以上を予約された場合、団体予約とみなされます。この場合、ホテルは予約保証として10%の前払いを求めることがあり、銀行振込のみで受け付けます。前払いにクレジットカードは利用できません。ホテルが予約者／ご宿泊者と連絡を取り、手続きを進めます。なお、団体予約はホテルが前払いを受領するまで確定しません。
  • ホテルの隣にはアムステルダム市民の住居があるため、近隣の方々の迷惑とならないよう、客室内での騒がしいパーティーや極端な大音量を禁止する方針をとっています。ご旅行の目的がバチェラーパーティーなどのパーティーである場合は、別のホテルにご宿泊いただくことをおすすめします。苦情があった場合、ホテルから退去いただくことがあります。

ノーショーポリシー

  • 客室は15:00からご利用いただけますが、いつでもお越しください。荷物用の安全な保管室をご用意しており、アムステルダムの地図で人気スポットの場所を喜んでご案内します。11:00頃から客室の清掃を始めたいので、ゆっくりお休みください！
  • いろいろと散らかってしまうことがあるのは承知していますが、私たちは清潔なホテルを保ちたいと考えています。当ホテルは禁煙ホテルです。ニコチンの誘惑に耐えきれず喫煙されたお客様には、100 eurosを請求します。タバコの煙による誤報の場合、500 eurosに加え、消防および警察の出動にかかるすべての費用を請求します。
  • スタンダードレートの予約の場合、予約の全額が請求され、予約は無効となります。
  • ホットディール／返金不可／前払い割引の予約の場合、実際のご到着日より遅れて到着される旨の連絡がない場合、ホテルは実際のご到着日／泊数を超えて客室を確保する義務を負いません。ただし、ご宿泊者がホテルに連絡せずに翌日にお越しになった場合でも、ホテルはできる限りご宿泊者を受け入れるよう努めます。これは空き状況によるもので、保証されるものではありません。そのような場合、ホテルはオーバーブッキングの手続きをとることもあります。

責任／支払い

  • ホテルは、その故意の行為または重大な過失に起因する場合を除き、お客様、ご宿泊者、および／またはその他の第三者が被った損害について責任を負いません。この免責は、ホテルが調理または提供した食品の摂取に起因する損害、およびコンピュータの問題に起因する損害にも適用されます。
  • ホテルは、物品の損害、紛失、または盗難について責任を負わず、したがってこれに関していかなる形の補償も行う義務を負いません。ホテルは、ご到着前にクレジットカードを事前承認する権利を留保します。返金不可の予約の後、ホテルは予約を受領した後にご滞在の総額を請求する権利を留保します。

館内利用規約

  • 禁煙かつ薬物禁止のホテルにご宿泊いただいています。
  • 建物内およびその周辺での喫煙（タバコ、ベイピング、電子タバコ）および嗜好用薬物（ソフトドラッグ、ハードドラッグ、亜酸化窒素）の使用は固く禁じられています。違反された場合、直ちに€300の罰金が科され、ホテルから即時退去となります。
  • 煙感知器やその他の防火設備を覆い隠す、または損傷する、あるいはその他の方法で重大な安全上の問題を引き起こす場合、直ちに500 eurosの罰金が科され、ホテルから即時退去となります。
  • ホテル内での商業的（性的）行為に従事することは禁止されています。
  • 1室あたりの最大人数が適用されます。
  • お子様はホテルにご宿泊いただけません。チェックインの最低年齢は21歳です。
  • 客室にエキストラベッドを入れる余裕はありません。
  • 外部からの訪問者は23:00以降の立ち入りや宿泊はできません。また、すべての訪問者は常にレセプションに申し出て、IDで登録する必要があります。
  • スタッフの写真撮影およびビデオ録画は許可されていません。
  • スタッフの安全上の指示には常に従っていただく必要があります。
  • スタッフは追加の判断を下す権利、および規則に従わない者を直ちにホテルから退去させる権利を有します。
  • ご宿泊者は、チェックイン時と同じ状態で客室を退室する責任があります。ご出発後に判明した物品の損傷または紛失は、お客様のカードに請求されます。
  • ハーグの裁判所事務局に提出されたホテル業界の統一条件が、すべての予約およびサービスに適用されます。セーフティボックスはすべての客室に無料でご用意しています。ホテルは、客室からの貴重品の紛失について責任を負いません。
  • チェックアウト時刻までに客室を退室していただく必要があります。
  • 床が滑りやすい場合があります。
  • ペットは客室、施設、敷地内には入れません。
  • 登録フォームに署名することにより、お客様はすべてのポリシーおよび規則に同意し、ご宿泊者情報を提供することにより、ホテルおよびその関連会社・子会社が、合法的、管理上、およびホテル業務関連の目的のためにお客様の情報を収集、処理、利用すること、ならびに直接または第三者ベンダーを通じて、お客様の居住国、オランダ、またはその他の場所のいずれであれ、世界各地に情報を保管・送信することを承認したものとみなされることを理解するものとします。

税金

  • すべての料金には9% VATが含まれ、12.5%の市税は含まれません。