Boutique Hotel Oosteinde

Termini e condizioni

Ultima modifica: 7 gennaio 2024

I presenti termini e condizioni, che possono essere modificati di volta in volta, si applicano a tutti i nostri servizi resi disponibili direttamente o indirettamente (tramite distributori) online, attraverso qualsiasi dispositivo mobile, via email o per telefono. Accedendo, navigando e utilizzando il nostro sito web o una qualsiasi delle nostre applicazioni attraverso qualunque piattaforma (di seguito collettivamente denominati il “sito web”) e/o completando una prenotazione, Lei riconosce e accetta di aver letto, compreso e accettato i termini e le condizioni di seguito indicati (compresa l'informativa sulla privacy).

Miglior tariffa disponibile / Tariffa flessibile

  • Per garantire la prenotazione è richiesta una carta di credito valida, oppure il pagamento online.
  • Per la garanzia con carta di credito non è richiesto alcun pagamento anticipato, ma il costo totale del soggiorno verrà pre-autorizzato (legga di più alla voce Informazioni sulla pre-autorizzazione).
  • La prenotazione è confermata solo quando l'hotel è in grado di pre-autorizzare la carta di credito.
  • Cancellazione gratuita se effettuata 48 ore prima della data di arrivo.
  • In caso di No-Show e cancellazione tardiva, verrà addebitato il costo totale del soggiorno.
  • Modifica gratuita fino a 48 ore prima della data di arrivo.
  • L'hotel può effettuare l'addebito 5 giorni prima dell'arrivo per garantire il pagamento. Lei conserva comunque il diritto di cancellare fino a 48 ore prima. In tal caso l'hotel provvederà al rimborso, che potrebbe richiedere dai 3 ai 5 giorni lavorativi a seconda della Sua banca. Possono essere necessari fino a 14 giorni prima che compaia sul Suo estratto conto.

Tariffa Prepay & Save / Hot Deal / Non rimborsabile

  • La prenotazione è confermata solo quando viene pagato l'intero importo (solo il prezzo della camera).
  • Non è consentita alcuna modifica alla prenotazione.
  • Nessun rimborso in caso di cancellazione della prenotazione.

Informazioni sulla pre-autorizzazione

  • L'hotel si riserva ogni diritto di pre-autorizzare la carta di credito quando questa viene utilizzata come metodo di garanzia della prenotazione. La pre-autorizzazione non è un addebito; è un blocco temporaneo. Ciò significa che l'hotel verificherà se la carta è attiva e se il saldo è sufficiente a coprire almeno il costo della prima notte. Dopo un certo periodo, il blocco di pre-autorizzazione viene rilasciato. Questo varia a seconda del paese e dell'emittente della carta. La preghiamo di contattare la Sua banca per consigli su come gestire questa situazione.

Deposito

  • È richiesto un deposito di pre-autorizzazione su carta di credito di €150 per soggiorno in camera. Il mancato rispetto del regolamento dell'hotel può comportare penali o la perdita del deposito.
  • Il deposito è rimborsabile previa ispezione.
  • Possono essere necessari fino a 14 giorni per vedere lo sblocco dei fondi sul Suo estratto conto bancario.

Prenotazione di gruppo (3 camere o più)

  • In un'unica prenotazione, quando vengono prenotate 3 o più camere, si considera una prenotazione di gruppo. In questo caso, l'hotel può richiedere un pagamento anticipato del 10% a garanzia della prenotazione, accettabile esclusivamente tramite bonifico bancario. La carta di credito non è accettata per il pagamento anticipato. L'hotel si metterà in contatto con chi effettua la prenotazione/l'ospite per seguire la procedura. La preghiamo di notare che una prenotazione di gruppo non è confermata finché l'hotel non riceve il pagamento anticipato.
  • Accanto all'hotel si trovano abitazioni di cittadini di Amsterdam, pertanto adottiamo una politica che vieta feste rumorose o rumori estremamente forti in camera, poiché non vogliamo disturbare i vicini. Se il motivo del Suo viaggio è una festa, come un addio al celibato, Le consigliamo di soggiornare in un altro hotel. In caso di reclami, ciò potrebbe comportare il Suo allontanamento dall'hotel.

Politica di No-show

  • Le camere sono disponibili dalle 15:00, ma La invitiamo a venire quando preferisce. Disponiamo di un deposito sicuro per i Suoi bagagli e saremo felici di mostrarLe sulla mappa di Amsterdam dove si trovano i luoghi più interessanti. Vorremmo iniziare a pulire la Sua camera intorno alle 11:00, quindi si conceda una bella dormita!
  • Sappiamo che le cose possono andare in disordine, ma a noi piace gestire un hotel pulito. L'hotel è un hotel NON FUMATORI. Gli ospiti che non riescono a resistere al bisogno di nicotina e si accendono una sigaretta vengono addebitati di 100 euro. In caso di falso allarme dovuto al fumo di sigaretta, addebitiamo 500 euro più tutti i costi per gli interventi dei vigili del fuoco e della polizia.
  • Per le prenotazioni a tariffa standard, verrà addebitato l'intero importo della prenotazione e la prenotazione non sarà più valida.
  • Per le prenotazioni Hot-Deal / Non rimborsabili / Prepay & Save, se non viene comunicato l'arrivo dell'ospite oltre la data di arrivo effettiva, l'hotel non è obbligato a tenere la camera bloccata oltre la data/notte di arrivo effettiva. Tuttavia, se l'ospite o gli ospiti si presentano comunque il giorno successivo senza averlo comunicato all'hotel, l'hotel farà comunque del proprio meglio per accogliere l'ospite. Ciò è soggetto a disponibilità e non garantito. In tal caso, l'hotel potrebbe inoltre seguire una procedura di overbooking.

Responsabilità / Pagamento

  • L'hotel non può essere ritenuto responsabile per i danni subiti dal cliente, dall'ospite e/o da altre terze parti, a meno che tali danni non derivino da azioni deliberate o grave negligenza da parte sua. Questa esclusione di responsabilità si applica anche ai danni derivanti dal consumo di prodotti alimentari preparati o serviti dall'hotel e ai danni dovuti a problemi informatici.
  • L'hotel non è responsabile per il danneggiamento, la perdita o il furto di beni e non può pertanto essere obbligato a corrispondere alcuna forma di risarcimento in tale contesto. L'hotel si riserva il diritto di pre-autorizzare le carte di credito prima dell'arrivo. Dopo una prenotazione non rimborsabile, l'hotel si riserva il diritto di addebitare l'importo totale del soggiorno dopo aver ricevuto la prenotazione.

Regolamento interno

  • Lei soggiorna in un hotel NON FUMATORI e SENZA DROGHE.
  • È severamente vietato fumare (sigarette, vaping, sigarette elettroniche) e fare uso di droghe ricreative (droghe leggere, droghe pesanti, protossido di azoto) all'interno dell'edificio e nelle sue vicinanze. Il mancato rispetto comporterà una sanzione immediata di €300 e l'allontanamento immediato dall'hotel.
  • Schermare e/o danneggiare i rilevatori di fumo e qualsiasi altro impianto di protezione antincendio, o causare in qualunque altro modo gravi problemi di sicurezza, comporterà una sanzione immediata di 500 euro e l'allontanamento immediato dall'hotel.
  • Non è consentito svolgere attività commerciali (sessuali) all'interno dell'hotel.
  • Si applica il numero massimo di persone per camera.
  • Non è possibile ospitare bambini nell'hotel. L'età minima per il check-in è di 21 anni.
  • Non vi è capacità per letti aggiuntivi in camera.
  • I visitatori esterni non sono ammessi dopo le 23:00 né possono pernottare, e tutti i visitatori devono presentarsi alla reception in qualsiasi momento e registrarsi con un documento d'identità.
  • Non è consentito fotografare o effettuare riprese video dei membri del personale.
  • Le istruzioni di sicurezza del personale devono essere seguite in ogni momento.
  • Il personale ha facoltà di prendere ulteriori decisioni e di allontanare immediatamente dall'hotel chiunque non rispetti il regolamento.
  • Gli ospiti sono responsabili di lasciare la camera nelle stesse condizioni in cui l'hanno trovata al check-in. Danni o smarrimento di un oggetto riscontrati dopo la Sua partenza verranno addebitati sulla Sua carta.
  • Le condizioni uniformi del settore alberghiero depositate presso l'ufficio del tribunale dell'Aia si applicano a tutte le prenotazioni e a tutti i servizi. Cassette di sicurezza sono disponibili gratuitamente in tutte le camere degli ospiti. L'hotel non sarà responsabile per la perdita di oggetti di valore dalle camere degli ospiti.
  • Lei deve lasciare la camera entro e non oltre l'orario di check-out.
  • I pavimenti possono essere scivolosi.
  • Gli animali domestici non sono ammessi nelle camere, nelle strutture o all'interno della proprietà.
  • Firmando il modulo di registrazione, Lei accetta tutte le politiche e i regolamenti e comprende che, fornendo le informazioni dell'ospite, autorizza l'hotel e le sue società affiliate e controllate a raccogliere, trattare e utilizzare le Sue informazioni per finalità lecite, amministrative e connesse all'attività alberghiera, nonché a conservarle e trasmetterle in varie sedi in tutto il mondo, direttamente o tramite fornitori terzi, sia all'interno del Suo paese di residenza, dei Paesi Bassi o altrove.

Imposte

  • Tutti i prezzi includono il 9% di IVA ed escludono il 12.5% di tassa di soggiorno.