Boutique Hotel Oosteinde

Términos y condiciones

Última modificación: 7 de enero de 2024

Estos términos y condiciones, que pueden modificarse de vez en cuando, se aplican a todos nuestros servicios puestos a disposición directa o indirectamente (a través de distribuidores) en línea, mediante cualquier dispositivo móvil, por correo electrónico o por teléfono. Al acceder, navegar y utilizar nuestro sitio web o cualquiera de nuestras aplicaciones a través de cualquier plataforma (en adelante denominados colectivamente el «sitio web») y/o al completar una reserva, usted reconoce y acepta haber leído, comprendido y aceptado los términos y condiciones que se exponen a continuación (incluida la declaración de privacidad).

Mejor tarifa disponible / Tarifa flexible

  • Para garantizar la reserva, se requiere una tarjeta de crédito válida, o bien pagar en línea.
  • Para la garantía con tarjeta de crédito no se requiere prepago, pero se preautorizará el coste total de la estancia (lea más en Acerca de la preautorización).
  • La reserva solo se confirma cuando el hotel puede preautorizar la tarjeta de crédito.
  • Cancelación gratuita si se cancela 48 horas antes de la fecha de llegada.
  • En caso de No-Show y cancelación tardía, se cobrará el coste total de la estancia.
  • Modificación gratuita 48 horas antes de la fecha de llegada.
  • El hotel puede cobrarle 5 días antes de la llegada para asegurar el pago. Sigue teniendo derecho a cancelar 48 horas antes. En ese caso, el hotel le reembolsará el importe, lo que puede tardar de 3 a 5 días hábiles según su banco. Puede tardar hasta 14 días en aparecer en su extracto.

Tarifa Prepago y Ahorro / Hot Deal / No reembolsable

  • La reserva solo se confirma cuando se ha abonado el importe total (únicamente el precio de la habitación).
  • No se permite la modificación de la reserva.
  • No hay reembolso por la cancelación de la reserva.

Acerca de la preautorización

  • El hotel se reserva todos los derechos de preautorizar la tarjeta de crédito cuando se utiliza una tarjeta de crédito como método de garantía de la reserva. La preautorización no es un cargo; es una retención temporal. Esto significa que el hotel comprobará si la tarjeta está activa y si hay saldo suficiente para cubrir al menos el coste de la primera noche. Transcurrido cierto periodo, la retención de la preautorización se libera. Esto varía según el país y la entidad emisora de la tarjeta. Le rogamos que se ponga en contacto con su banco para obtener asesoramiento sobre cómo gestionarlo.

Fianza

  • Se requiere una fianza de preautorización de €150 con tarjeta de crédito por estancia y habitación. El incumplimiento de las normas del hotel puede dar lugar a penalizaciones o a la pérdida de su fianza.
  • La fianza es reembolsable tras la inspección.
  • Puede tardar hasta 14 días en verse la liberación de los fondos en su extracto bancario.

Reserva de grupo (3 habitaciones o más)

  • Cuando en una misma reserva se reservan 3 o más habitaciones, se considera una reserva de grupo. En este caso, el hotel puede solicitar un prepago del 10% como garantía de la reserva, aceptable únicamente mediante transferencia bancaria. No se admite tarjeta de crédito para el prepago. El hotel se pondrá en contacto con la persona que reserva o el huésped para seguir el procedimiento. Tenga en cuenta que una reserva de grupo no queda confirmada hasta que el hotel recibe el prepago.
  • Junto al hotel se encuentran viviendas de ciudadanos de Ámsterdam, por lo que tenemos una política de no permitir fiestas ruidosas ni ruidos excesivamente altos en la habitación, ya que no queremos molestar a los vecinos. Si el motivo de su viaje es una fiesta, como una despedida de soltero, le aconsejamos que se aloje en otro hotel. Si se presenta alguna queja, puede dar lugar a su expulsión del hotel.

Política de No-show

  • Las habitaciones están disponibles a partir de las 15:00, pero venga cuando lo desee. Disponemos de un cuarto de almacenamiento seguro para su equipaje y estaremos encantados de mostrarle en el mapa de Ámsterdam dónde están los lugares de interés. Nos gustaría empezar a limpiar su habitación alrededor de las 11:00, así que ¡duerma a gusto!
  • Sabemos que las cosas pueden desordenarse, pero nos gusta mantener un hotel limpio. El hotel es un hotel para NO FUMADORES. Los huéspedes que no puedan resistir su impulso por la nicotina y enciendan un cigarrillo serán cobrados con 100 euros. En caso de falsa alarma por humo de cigarrillo, cobramos 500 euros más todos los costes de las intervenciones de los bomberos y la policía.
  • Para las reservas con tarifa estándar, se cobrará el importe total de la reserva y la reserva dejará de ser válida.
  • Para las reservas Hot-Deal / No reembolsable / Prepago y Ahorro, si no se comunica que el huésped llegará más tarde de la fecha de llegada prevista, el hotel no está obligado a mantener la habitación reservada más allá de la fecha o noche de llegada prevista. No obstante, si el huésped o huéspedes se presentan igualmente al día siguiente sin comunicarlo al hotel, este intentará igualmente alojar al huésped en la medida de lo posible. Esto está sujeto a disponibilidad y no está garantizado. En tal caso, el hotel también puede seguir un procedimiento de overbooking.

Responsabilidad / Pago

  • El hotel no puede ser considerado responsable de los daños sufridos por el cliente, el huésped y/o terceros, salvo que dichos daños se deriven de actos deliberados o negligencia grave por su parte. Esta exclusión de responsabilidad también se aplica a los daños derivados del consumo de alimentos preparados o servidos por el hotel y a los daños resultantes de problemas informáticos.
  • El hotel no es responsable de los daños, la pérdida o el robo de bienes y, por tanto, no puede estar obligado a pagar ningún tipo de indemnización en este contexto. El hotel se reserva el derecho de preautorizar las tarjetas de crédito antes de la llegada. Tras una reserva no reembolsable, el hotel se reserva el derecho de cobrar el importe total de la estancia tras recibir la reserva.

Términos y condiciones internos

  • Se aloja en un hotel para NO FUMADORES y LIBRE DE DROGAS.
  • Está terminantemente prohibido fumar (cigarrillos, vapeo, cigarrillos electrónicos) y consumir drogas recreativas (drogas blandas, drogas duras, óxido nitroso) en el edificio y sus alrededores. El incumplimiento dará lugar a una multa directa de €300 y a la expulsión inmediata del hotel.
  • Tapar y/o dañar los detectores de humo y cualquier otra instalación de protección contra incendios, o provocar problemas graves de seguridad de cualquier otra forma, dará lugar a una multa directa de 500 euros y a la expulsión inmediata del hotel.
  • No está permitido realizar actividades comerciales (sexuales) en el hotel.
  • Se aplica un número máximo de personas por habitación.
  • No se admiten niños en el hotel. La edad mínima para hacer la entrada es de 21 años.
  • No hay capacidad para camas supletorias en la habitación.
  • Los visitantes externos no están permitidos después de las 23:00 ni pueden pernoctar, y todos los visitantes deben presentarse en recepción en todo momento y registrarse con su documento de identidad.
  • No está permitido fotografiar ni grabar en vídeo a los miembros del personal.
  • Las instrucciones de seguridad del personal deben seguirse en todo momento.
  • El personal tiene derecho a tomar decisiones adicionales y a expulsar de inmediato del hotel a cualquier persona que no cumpla las normas.
  • Los huéspedes son responsables de dejar la habitación en las mismas condiciones en que la encontraron al hacer la entrada. Los daños o la pérdida de algún objeto detectados tras su salida se cobrarán a su tarjeta.
  • Las condiciones uniformes del sector hotelero depositadas en la oficina del tribunal de La Haya son aplicables a todas las reservas y servicios. En todas las habitaciones se dispone de cajas de seguridad de forma gratuita. El hotel no se hará responsable de la pérdida de objetos de valor de las habitaciones.
  • Debe abandonar la habitación a más tardar a la hora de salida.
  • Los suelos pueden resbalar.
  • No se admiten mascotas en las habitaciones, las instalaciones ni el recinto.
  • Al firmar el formulario de registro, usted acepta todas las políticas y normativas y entiende que, al facilitar la información del huésped, autoriza al hotel y a sus empresas afiliadas y filiales a recopilar, procesar y utilizar su información con fines legales, administrativos y relacionados con la actividad del hotel, así como a almacenarla y transmitirla a diversos lugares de todo el mundo, ya sea directamente o a través de proveedores externos, ya sea dentro de su país de residencia, los Países Bajos o en cualquier otro lugar.

Impuestos

  • Todos los precios incluyen el 9% de IVA y excluyen el 12.5% de la tasa turística.