Boutique Hotel Oosteinde

Vilkår og betingelser

Senest ændret: 7. januar 2024

Disse vilkår og betingelser, som kan ændres fra tid til anden, gælder for alle vores tjenester, der stilles til rådighed direkte eller indirekte (gennem distributører) online, via enhver mobil enhed, via e-mail eller via telefon. Ved at tilgå, gennemse og bruge vores hjemmeside eller nogen af vores applikationer via enhver platform (herefter samlet benævnt “hjemmesiden”) og/eller ved at gennemføre en reservation anerkender og accepterer du at have læst, forstået og accepteret de vilkår og betingelser, der er anført nedenfor (herunder privatlivserklæringen).

Bedste tilgængelige pris / Fleksibel pris

  • For at garantere reservationen kræves et gyldigt kreditkort, eller betal online.
  • Ved garanti med kreditkort kræves ingen forudbetaling, men de samlede omkostninger for opholdet vil blive forhåndsgodkendt (læs mere under Om forhåndsgodkendelse).
  • Reservationen er først bekræftet, når hotellet er i stand til at forhåndsgodkende kreditkortet.
  • Gratis afbestilling, hvis der afbestilles 48 timer før ankomstdatoen.
  • I tilfælde af No-Show og sen afbestilling vil de samlede omkostninger for opholdet blive opkrævet.
  • Gratis ændring 48 timer før ankomstdatoen.
  • Hotellet kan opkræve dig 5 dage før ankomst for at sikre betalingen. Du har stadig ret til at afbestille 48 timer før. Hotellet vil derefter refundere dig, hvilket kan tage 3 til 5 hverdage afhængigt af din bank. Det kan tage op til 14 dage at fremgå af din kontoudtog.

Forudbetal og spar-pris / Hot Deal / Ikke-refunderbar

  • Reservationen er først bekræftet, når det fulde beløb (kun værelsesprisen) er betalt.
  • Ændring af reservationen er ikke tilladt.
  • Ingen refusion ved afbestilling af reservationen.

Om forhåndsgodkendelse

  • Hotellet forbeholder sig alle rettigheder til at forhåndsgodkende kreditkortet, når et kreditkort bruges som garantimetode for reservationen. En forhåndsgodkendelse er ikke en opkrævning; det er en midlertidig reservation af beløbet. Det betyder, at hotellet kontrollerer, om kortet er aktivt, og om der er nok dækning til at dække mindst den første nats omkostninger. Efter en vis periode frigives forhåndsgodkendelsen. Dette varierer fra land til land og fra kortudsteder til kortudsteder. Kontakt venligst din bank for rådgivning om håndtering af dette.

Depositum

  • Et depositum på €150 i form af en forhåndsgodkendelse på kreditkort kræves pr. værelsesophold. Manglende overholdelse af hotellets regler kan medføre bøder eller fortabelse af dit depositum.
  • Depositummet refunderes efter inspektion.
  • Det kan tage op til 14 dage at se frigivelsen af beløbet på dit kontoudtog.

Gruppereservation (3 værelser eller flere)

  • Når der i en enkelt reservation bookes 3 eller flere værelser, betragtes det som en gruppereservation. I dette tilfælde kan hotellet bede om en forudbetaling på 10% som garanti for reservationen, kun acceptabel via bankoverførsel. Kreditkort accepteres ikke til forudbetaling. Hotellet vil kontakte den bookende/gæsten for at følge proceduren. Bemærk venligst, at en gruppereservation først er bekræftet, når hotellet modtager forudbetalingen.
  • Ved siden af hotellet ligger huse tilhørende borgere i Amsterdam, og derfor har vi en politik om ingen højlydte fester eller ekstremt høje lyde på værelset, da vi ikke ønsker at forstyrre naboerne. Hvis din grund til at rejse er en fest såsom et polterabend, anbefaler vi, at du bor på et andet hotel. Hvis der indgives klager, kan det medføre, at du bliver bortvist fra hotellet.

No-show-politik

  • Værelserne er tilgængelige fra 15:00, men du er velkommen til at komme, når du vil. Vi har et sikkert opbevaringsrum til din bagage, og vi viser dig gerne på kortet over Amsterdam, hvor hotspots ligger. Vi vil gerne begynde at gøre dit værelse rent omkring 11:00, så sov ud!
  • Vi ved, at tingene kan blive rodede, men vi kan godt lide at drive et rent hotel. Hotellet er et RØGFRIT hotel. Gæster, der ikke kan modstå deres trang til nikotin og tænder op, opkræves 100 euros. I tilfælde af falsk alarm på grund af cigaretrøg opkræver vi 500 euros plus alle omkostninger til brandvæsenets og politiets indsats.
  • Ved standardprisreservationer vil det fulde beløb for reservationen blive opkrævet, og reservationen er ikke længere gyldig.
  • Ved Hot-Deal / Ikke-refunderbare / Forudbetal og spar-reservationer er hotellet, hvis der ikke gives besked om, at gæsten ankommer senere end den faktiske ankomstdato, ikke forpligtet til at holde værelset reserveret længere end den faktiske ankomstdato/-nat. Hvis gæsten/gæsterne alligevel dukker op dagen efter uden at have givet hotellet besked, vil hotellet dog stadig gøre sit bedste for at imødekomme gæsten. Dette er afhængigt af ledighed og er ikke garanteret. I et sådant tilfælde kan hotellet også følge en overbookingprocedure.

Ansvar / Betaling

  • Hotellet kan ikke holdes ansvarligt for skader, der påføres kunden, gæsten og/eller andre tredjeparter, medmindre disse skader skyldes forsætlige handlinger eller grov uagtsomhed fra hotellets side. Denne ansvarsfraskrivelse gælder også for skader, der opstår som følge af indtagelse af fødevarer tilberedt eller serveret af hotellet, samt skader som følge af computerproblemer.
  • Hotellet er ikke ansvarligt for beskadigelse, tab eller tyveri af genstande og kan derfor ikke forpligtes til at betale nogen form for erstatning i denne forbindelse. Hotellet forbeholder sig retten til at forhåndsgodkende kreditkort inden ankomst. Efter en ikke-refunderbar reservation forbeholder hotellet sig retten til at opkræve det samlede beløb for opholdet efter modtagelse af reservationen.

Husets vilkår og betingelser

  • Du bor på et RØGFRIT og NARKOTIKAFRIT hotel.
  • Rygning (cigaretter, vaping, e-cigaretter) og brug af rusmidler (lette stoffer, hårde stoffer, lattergas) i bygningen og dens omgivelser er strengt forbudt. Manglende overholdelse vil resultere i en direkte bøde på €300 og øjeblikkelig bortvisning fra hotellet.
  • Tildækning og/eller beskadigelse af røgalarmer og enhver anden brandsikringsinstallation, eller på anden måde forårsagelse af alvorlige sikkerhedsproblemer, vil resultere i en direkte bøde på 500 euros og øjeblikkelig bortvisning fra hotellet.
  • Det er ikke tilladt at engagere sig i kommerciel (seksuel) aktivitet på hotellet.
  • Der gælder et maksimalt antal personer pr. værelse.
  • Børn kan ikke indlogeres på hotellet. Minimumsalderen for check-in er 21 år.
  • Der er ikke kapacitet til ekstra senge på værelset.
  • Eksterne besøgende er ikke tilladt efter 23:00 eller til at overnatte, og alle besøgende skal til enhver tid melde sig i receptionen og registrere sig med ID.
  • Fotografering og videooptagelse af personalet er ikke tilladt.
  • Personalets sikkerhedsanvisninger skal til enhver tid følges.
  • Personalet er berettiget til at træffe yderligere beslutninger og til øjeblikkeligt at bortvise enhver, der ikke følger reglerne, fra hotellet.
  • Gæster er ansvarlige for at efterlade værelset i samme stand, som det blev fundet ved check-in. Skader eller tab af en genstand, der opdages efter din afrejse, vil blive opkrævet på dit kort.
  • De ensartede betingelser for hotelbranchen, der er deponeret hos rettens kontor i Haag, gælder for alle reservationer og tjenester. Pengeskabe er gratis tilgængelige på alle gæsteværelser. Hotellet er ikke ansvarligt for tab af værdigenstande fra gæsteværelserne.
  • Du skal forlade værelset senest ved check-ud-tidspunktet.
  • Gulvene kan være glatte.
  • Kæledyr er ikke tilladt på værelserne, i faciliteterne eller på området.
  • Ved at underskrive registreringsformularen accepterer du alle politikker og regler og forstår, at du ved at give gæsteoplysningerne giver hotellet og dets tilknyttede og datterselskaber tilladelse til at indsamle, behandle og bruge dine oplysninger til lovlige, administrative og hotelrelaterede forretningsformål, samt til at opbevare og overføre dem til forskellige steder over hele verden, enten direkte eller gennem tredjepartsleverandører, hvad enten det er inden for dit bopælsland, Holland eller andre steder.

Skatter

  • Alle priser inkluderer 9% moms og er eksklusive 12.5% turistskat.